K-to.(ケート)

【重要】ケートオンラインショップ閉店のお知らせ

2022/4/21

いつもケートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ケートオンラインショップは開店以来、多くの皆さまにご利用いただきましたが、
諸般の事情により、2022年6月1日(水)午前0時00分をもちまして閉店させていただくこととなりました。

これまでのご愛顧に対しまして、スタッフ一同、深く感謝するとともに、心よりお礼申し上げます。
ご愛用頂いておりましたお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

閉店後は、「広貫堂公式ショップ楽天市場店」にてケート商品を在庫限りにて販売させていただく予定です。

ケートオンラインショップは閉店となりますが、私たち広貫堂は、引き続き、
お客様の健康に寄り添い、より良い製品、サービスをご提供できるよう努めてまいります。

なお、本日4月21日(木)をもちまして、定期購入の新規受付は停止させていただきます。
また、ご利用の際にご登録いただいた個人情報は、公式サイトの閉鎖とともに全て消去させていただきます。


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▼ご継続中の定期購入につきまして

● ご継続中の定期購入につきましては、5月18日(水)お届け分を最終とし、定期サービスを終了させていただきます。

●「次回お届け予定日」が5月19日(木)以降となっている定期便は配送されませんので、お届けをご希望の場合は、
マイアカウント」から「次回お届け予定日」を5月18日(水)以前に設定していただきますようお願いいたします。
(※ご変更期限は、5月11日(水)23時59分とさせていただきます。)

<次回お届け予定日のご確認方法>
マイアカウント」→「定期注文」からご確認ください。



<次回お届け予定日の変更方法>
https://www.k-to-kd.jp/shop/contents?contents_id=422344


▼終売セールのご案内

5月19日(木)より、ケートアイテムが定価より50%オフでご購入いただける終売セールを実施させていただきます。
大変お得なセールですので、ぜひご利用ください。
(セール開始のお知らせをご希望の方は、マイアカウントより「メルマガ」を「購読する」にご設定をお願いいたします。)


▼今後のスケジュール
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● 5月18日(水)
ご継続中の定期購入のお届け最終日

● 5月19日(木)〜5月31日(火)23時59分
終売セール開催(※各商品在庫限りで終了)

● 6月1日(水)0時00分
閉店(※マイアカウントは6月30日(木)23:59までご確認いただけます。)
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▼Q&A
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ケートオンラインショップ閉店後はどこで商品を購入できますか?
他のお店で購入できないのですか?

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広貫堂公式ショップ楽天市場店」にてご購入いただけます。
ただし、在庫限りで販売終了となりますのでお早めにお買い求めください。

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閉店後に商品やサービスについて問い合わせしたいときはどうすればよいですか?
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ケートオンラインショップ閉店後は、楽天市場の広貫堂公式ショップにてお問い合わせを受け付けております。
下記より、お気軽にご連絡ください。

◇メールでのお問合せ:rakuten@koukandou.co.jp
◇お電話でのお問合せ:0120-180-640
(通話無料・平日9時〜17時)

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閉店後に届いた商品を返品することはできますか?
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ケートオンラインショップ閉店後も、お届け時に商品不良・破損があった場合や、
ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品を受け付けております。
商品到着後、7日以内に下記まで必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
(※お客様都合による出荷後のキャンセル・返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。)

◇メールでのお問合せ:rakuten@koukandou.co.jp
◇お電話でのお問合せ:0120-180-640(通話無料・平日9時〜17時)

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閉店後にこれまでの注文内容を確認することはできますか?
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ご注文後にお送りする「ご注文確認メール」か、マイアカウントからご確認いただけます。
なお、皆様のマイアカウントは7月1日(金)午前0:00に閉鎖とさせていただきますのでご注意ください。

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終売セールで購入したいので、定期購入を停止したいのですが…
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マイアカウントより定期購入の停止のお手続きをお願いいたします。

※マイアカウントからの定期購入の停止方法はこちら
※セールでは商品数に限りがございますので、商品を確実にご購入されたい場合は、定期購入にてご注文いただくのがおすすめです。


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申し込み中の定期購入は自分で停止しなければいけませんか?
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お申し込み中の定期購入につきましては、5月18日(水)お届け分を最終とし、それ以降の定期配送は自動的に停止させていただきます。
5月18日(水)までにお届け予定の定期便があり、停止をご希望の場合は、マイアカウントよりお手続きをお願いいたします。

※次回お届け予定日は「マイアカウント」→「定期注文」からご確認ください。
※マイアカウントからの定期購入の停止方法は
こちら

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その他にご心配な点、ご不明な点などございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

<お問い合わせ先>
▼5月31日(火)まで(オンラインショップ閉店前)
・メール:k-to.info@koukandou.co.jp
・お電話:0120-170-640 (通話無料・平日9時〜17時)

▼6月1日(水)以降(オンラインショップ閉店後)
・メール:rakuten@koukandou.co.jp
・お電話:0120-180-640 (通話無料・平日9時〜17時)